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河北-石家庄经济纠纷1个月前

￥9.90

本人在某鱼买了部手机商品介绍手机前置摄像头不能正常使用 屏幕也有破损等手机到货验货手机拆开发现主板有维修过的痕迹我想卖家退我一部分钱款经与卖家沟通对方告知手机已拆不给退

查看秦卫峰律师的回答

秦卫峰律师 河北-石家庄 北京市京师（石家庄）律师事务所

  • 手机店的意见是不可取的，购买手机是有三包服务的，也受消费者权益保护法保护的。并不因为拆开而不赔偿，如果因手机质量不符合约定，可以退货索赔，可以和手机商协商，协商不成，保留好证据，可以向法院起诉。

    1个月前

  • 是在二手交易平台买的 现在已经把我拉黑客服说由于是个人出售他们干预不了

    1个月前

  • 如果确实和平台交易购买手机，手机质量不符合约定，平台需要承担责任。客服所说个人出售是不符合法律规定的，如确定是个人销售，那是平台内部事情，由平台向您承担责任后，平台再向个人追偿。

    1个月前

    • 值得一听

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