李荣芳律师解答了网上购物买的自行车收到货却是电饭煲怎么办...问题，免费收听语音答案

云南-曲靖婚姻家庭1个月前

网上购物买的自行车收到货却是电饭煲怎么办？

查看李荣芳律师的回答

李荣芳律师 云南-曲靖 云南天志律师事务所

网购商品与实物不符的，可以联系客服要求退货并退还货款、或求要换货。根据《消费者权益保护法》规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。

1个月前

如客服不予处理的，可以向网购平台投诉。

1个月前

何光清律师四川-宜宾四川竹都律师事务所

陈岭律师陕西-西安陕西丰瑞律师事务所

周润律师重庆-渝中区重庆志和智律师事务所

微信扫一扫，关注二维码

微信扫一扫「法妞问答」立即开启语音咨询

首页法律咨询找律师精选文章异地合作法妞精选关于我们免责声明服务隐私协议律师用户服务协议

地址：济南市高新区舜泰广场6号楼1703室