张翠云律师解答了12315调解失败怎么办...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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广东-深圳婚姻家庭1个月前

12315调解失败怎么办

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张翠云律师 广东-深圳 广东晟典律师事务所

你好，12315调解不成的，是可以向法院起诉的。消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第四十七条，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

1个月前

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