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晚上好,请问一下电动车撞人了,一开始说私了,来医院做CT检查没事,手臂有擦伤,后面又报警,警察说医药费自己出又说私了,现在医院交两千用完了,但是他手上我们放三千说医药费不够好用她们不想拿出来说是精神损失费,请问精神损失费是什么意思,这事我们现在应该怎么解决
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