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黑龙江-哈尔滨房产纠纷1个月前

我在微信上和一个卖手机的交流，然后手机是2600元交了100定金，2500是后来在支付宝上补齐的，他说能查询到物流后就补齐尾款，我今天收到的不是手机是一袋牛筋丸

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王婧超律师 黑龙江-哈尔滨 北京市京师（沈阳）律师事务所

  • 您好。
    这种情况，首先要咨询一下卖家，核实卖家是否发错货，如果卖家发错货可以与卖家协商解决。
    您可以要求进行退货，也可以找到该快递公司派送站点进行协商，要求该快递公司核实情况。如能够证明在货物发出时是按照买方的清单包装投递的，快递公司对于邮寄途中丢失货物的情况，应当赔偿。
    如果卖家存在欺骗情节，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。

    1个月前

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