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电商平台购物，退款需要掏运费和人工费吗？我再把东西寄回去的时候，已经自己掏了十元的运费了，但是他在给我退款的时候擅自扣了十元，作为运费和人工费。是在电商平台购物的，我是在他的小程序上付款的，但是退款的时候他要求我把收款码发过去说是方便，在小程序上进行退款。当初退货是因为我发现这个东西是假货，当时跟商家说，但是他不承认，后来呢我嫌麻烦，然后就直接退货了。本来就是假货，没带的跟他掰扯，又让我自己掏了运费，后来又出来了个人工费。就是很生气!
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
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本人毕业于吉林大学汽车工程系，理工科背景。擅长并深耕于公司法
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