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在淘宝下了单,店铺是专门维修养护高端手表,包包,皮带等,现在问题是商家说之前我跟他有争执,要我申请退款然后私下交易才肯帮我寄我的手表和皮带,于是我告诉了淘宝小二,淘宝小二介入之后他发货给我了,是到付,因为当时我在家带崽,我没想那么多我就拿了包裹,等我打开时候里面只有皮带,少了手表,订单也变为签收,当时我打开就给快递打了电话说明了情况,快递也可以作证,现在商家死活不承认他没给我寄手表,我该怎么办,快递单号上明确只有货物手表,数量一个,并没有写到有手表!
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