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我买的众安保险疫无忧升级版99元版本的,新冠确诊保证金2万元。
(包括轻型,普通型,重型,危重型等),按照合同约定的保险金额给付特定传染病疾病保险金:无症状感染者给付金额为保险金的30%,医院隔离期间300元每天。
而我一段时间后真的新冠阳性了,去上海新国际博览中心方舱医院隔离了7天。出院后出院小结上写的新冠阳性(普通型),而众安保险只给我安无症状感染者赔付30%,也就是20000的百分之三十6000,加上隔离7天2100,一共加起来赔付8100结案,但我觉得不合理,就打电话给众安保险工作人员协商,他们说是给我按照无症状感染者赔付的,说我出院小结医生诊断虽然写的新冠阳性(普通型),但上面没写得了啥其他症状,还说也没有什么CT证明,所以就给我按照无症状感染者赔付了,但我的出院小结上虽然没有什么ct,但出院小结上面写的很清楚医生诊断新冠阳性(普通型),下面还有上海方舱医院的盖章。日期,时间,经过和他们协商,他们愿意把剩余14000的50%,也就是7000赔付给我,可我还不满意,我觉得该按照合同约定赔付100%给我,再赔付给我14000元才对,众安保险赔付不合理,我打12378投诉电话,打了几十个也打不通,不知道是不是给我拉黑了,请问我该怎么解决,如何维护个人权益。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
从事法律行业多年,能清晰抓住案件的争议焦点,有较高的职业道德
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林祥磊律师,黑龙江国大律师事务所专职律师,为人正直,诚实守信
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