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你好 在抖音买了假货. 商家打电话过来也承认假货 刚开始问他是不是真的 一口咬定就是真的 向平台反应他卖假货 后来手机就收到莫名其妙垃圾短信 我们向平台举报平台不管不问 平台让提供质检抖音平台说我们对质量有什么疑问提供质检报告可以要求假一赔三 我们把这批产品发到北京检测是假货也向平台提供了检测结果 平台回复是支持假一赔三 并且承诺三到七个工作日打款 赔偿款让我们把产品寄回给商家 在寄货期间商家打电话过来骂 我们向平台反应 平台说安排专员处理也没有动静到七个工作日赔偿款还没有到账，我们联系官方客服 客服回答是商家不同意赔赔付 然后就结案
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