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你好!我在闲鱼找人拍产品短视频,我发过大概样片问他们能拍出这种效果和标准吗!他当时说可以,之后拖了大半个月,他们的起初视频发过来根本不是一个档次的!后面他才说我们的视频达到电影级只能加钱拍!我答应给补偿一部分费用申请退款他们拒绝了!请问他们这样我们能起诉他要求退款吗
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