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处理结果为：经多次电话调解，双方无法达成协议，商家表示由于经营不善，财务出现困难无法偿还投诉人的退款，在2022年4月11日收到商家提交的清算告知书面证明，宣布公司已申请破产。现调解不成功，终止调解，投诉人可以另行法律途径解决。4月11日通过短信告知投诉人上述情况。
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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