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你好，我在keep软件上购买了一套周边，商品介绍为完赛后10个工作日内发货。我在2022-3-13完赛，等了一个星期后，咨询客服，仍是说10个工作日内发货，让我等待。现在已经过去了三个星期，15个工作日，我咨询客服要求退款，客服拒绝。我该怎样维护自己的利益？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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本人擅长工伤案件(工伤认定的复议、劳动能力鉴定级别的预估）、
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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