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你好,麻烦咨询一下,我是18年装的电信宽带,当时装宽带时说距离远,多付了2000元拉专线,中间维修个3次,今年网又坏了,电信公司说是工作人员违规拉的网,当事人已离职了,他们现在不管,对我强制退网。请问这个问题该怎么解决
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