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您好,我问下家中无人,暖气试水,未接到物业通知,物业管家说是在楼道贴了通知,朋友圈发了通知,通知说是五号打压,我在业主群看到要打压试水,交代物业管家去我家看看漏不漏水,管家八号下午回复我不漏水,自称并未打开阀门只是看了一下漏不漏水,但是十一号装修师傅去我家发现家里大面积跑水,地板已经漂起来,造成地板都不能要了,墙面也受损,门框受损,物业推卸责任说他们无责,但是八号还告诉我不漏水,后面确漏水了,阀门谁打开造成的让掉监控也是不给我看,该如何处理,如何索赔
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