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山东-济南交通事故1个月前

网购商品缺斤短两，我是否可以获得相关赔偿

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于律师 山东-济南 暂无

  • 您好，根据消费者权益保护法的规定商家应予以赔偿，缺斤短两是一种欺骗消费者的行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    您应当保存好商品缺斤少两的证据，比如开快递视频，与客服的聊天记录等。实务中对于网购数额不大的商品，从更快更便捷的解决问题角度方面，介意您先和商家沟通协商。

    1个月前

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