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山东-烟台经济纠纷1个月前

老师，你好我想问一下，我买了个手机然后不到5个月手机死机了，修不好，然后他们给我换了新手机，然后用了不到2个月又一次死机了，完全手机质量问题，我可以申请退货退款吗？

查看朱剑律师的回答

朱剑律师 江苏-南通 北京市隆安（南通）律师事务所

  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。所以是可以要求退款退货的

    1个月前

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