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我去年7月份报名北京四海瑞德教育机构,考健康管理师,这都快一年啦!不安排考师就算了,还让加钱线上考试,本来学的两科,现在说快考试了,要考四科,交4000多就线上考保过,报名的时候承诺考不过可以免费补考,一共四次,现在又说一次不过就不能考了,不兑现承诺,虚假宣传,要求退费,也不给退,我该怎么办
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