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您好，我从淘宝网买的灯具，没用几个月就不亮了，跟商家沟通，要求重新下单，待收到坏的灯具后再退款，但是我觉得这样不合理，是否可以找12315投诉？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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王向前，男，汉族，1969年5月4日出生，兰州大学法律硕士，
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张震宇，男，汉族，1992年6月出生，法学学士。甘肃勇盛律师
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酒泉市专职律师，主要致力于刑事辩护，建筑工程，工伤保险及公司
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