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我是入学的新生,校园热水卡充值处强制要求交100元才给卡,我的卡没用几天卡不小心掉进厕所了,我想捞都捞不了。去热水卡那边充值那里问,她说卡丢了就丢了,钱是要不回来的,我说我当初不想充那么多的,充值这边强制说要充100才给卡,我现在热水卡才用了7元,还有93元没用,她说不能赔,我说重办卡怎么办?她说重办新卡就要充100元,我问有投诉电话吗?她都说没有。
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