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浙江-杭州婚姻家庭1个月前

¥30.00

客人去年7月份在酒店寄存了行李,告知需要邮寄的,加了微信一直未告知邮寄地址,然后过了很长时间,联系不上客人,酒店自行处理,丢掉了。现在客人又过来找这个东西,应该怎么办

查看陈俊廷律师的回答

陈俊廷律师 浙江-杭州 浙江赞程律师事务所

  • 保存要求对方提供地址的记录。个人认为客户在你们酒店居住,肯定是留有电话和地址的,只有充分进行告知的情况下你们才能处理,不然还是要承担部分责任。充分告知包括事前签订处理协议,或者事后多次催要邮寄地址无果后发送处理告知函、发送回客户地址无人接受等

    1个月前

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