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律师你好！我在拼多多网上双12日购买了斯帝卡245型乒乓板1099元，想图个便宜，并问过商家双12日购买质量是否会有问题？商家说：假一赔十。结果送来的是斯帝卡145型，比我的价格低140元左右，想以次充好。我向商家说：型号不对。商家说：折价卖给你要吗？我说不要。商家叫我退乒乓板，我第二天立刻退回。此后商家就没有下文，钱款也没退回。我投诉12315消费者权益协会，要求商家退款并赔上损失一个多月的费用，对售假要赔上损失。消协到现在还没有回复已有三个多星期了。因此，我向你们咨询师咨询，该如何解决。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
顾澈：淮北市行政法律专业委员会副主任；淮北市律师青年工作委员
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