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孟律师晚上好!我想咨询一下您,我儿子今年刚满18岁,他在一个叫伴伴的社交软件上从今年7月份到11月份大约充值和打赏了十几万,这个钱都是瞒着我们,偷偷的在他爸爸手机上分多次转钱转到他的支付宝里面,然后充值、打赏。直到11月份才被我发现,这钱是准备给他爷爷治病用的。然后我跟伴伴的客户经理沟通看能不能退款,因为考虑到18岁,刚好成年。所以我只能把他弟弟的身份信息发给那边。客户经理说他们后台不能证明他是未成年人,他弟弟今年17岁,是未成年人,但是伴伴的客户经理为什么说不能证明他是未成年人呢?我问他,他也不说,叫我咨询一下律师。这个事,真是急死人了,麻烦孟律师告知,这个钱走法律程序到底追不追得回。谢谢!
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