刘炳同法律工作者解答了我们两个是在一个酒店里面上班有一天...问题，免费收听语音答案

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北京-房山区劳动工伤1个月前

我们两个是在一个酒店里面上班有一天那人骂我第一次我没搭理他过了一会他又骂我我就吧胳膊搭在他的肩膀上了他就从下面把我的脖子勒着了勒的我喘不过来气然后我就把他弄开了弄开后他说他脚疼然后就去医院做检查骨折了还有我们在酒店里发生的事而且酒店没有给我们上保险就是这个责任怎么划分呀

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刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者

楼主在一个四星酒店前台做接待。刚刚有客人借iphone充电器，因为周五客人比较多，直充都借完了只剩下万能充，但苹果又用不了。我跟客人解释了之后，那客人就发火了，说”你这什么烂酒店一个充电器都没有，我手机没电了你们能负责吗，我是有业务的，接不到电话要损失几百万的，你赔得起吗？”我内心觉得莫名其妙，酒店没有说一定要提供充电器这个服务，自己不带充电器出门关我鸟事啊......

但我只能一直说不好意思对不起什么的，那客人就一直骂。他又突然说“你们有没有私人的充电器给我用一下”，楼主有两个手机一个爱疯一个三星，当时我把三星放在桌上玩游戏，爱疯在抽屉里。我本来想说把我的充电器借给那客人算了，结果客人一把抓起我的三星说”算了你们这些乡下人都是用这些山寨机的，也不指望你们有爱疯充电器了。”我操，我买那台9220的时候可不比爱疯便宜，哪知眼睛看到这是山寨机了！！！然后他就把我手机摔回来说“从没见过这么烂的酒店，老子要退房！”

我日，这世界上真是什么无赖都有，最后楼主说了无数次对不起抱歉不好意思我们会改进，然后这客人还投诉到我们经理那里说我态度不好，楼主整个人都气的想杀人了。

虽然说服务行业就是这样，可是见多了这种人我感觉真是会折寿的，太tm烦躁了，大清早的有没有人安慰下楼主，非常想哭%>_

1个月前