郭明慧律师解答了我是拼多多商家的，有一位消费者在我店铺下...问题，免费收听语音答案

山东-临沂知识产权1个月前

我是拼多多商家的，有一位消费者在我店铺下单了产品，收到货后申请仅退款，并且威胁我让我们给他退款，不给他退款他就让我们封店之类的话，他申请多次我给驳回了，他之后又说我们的产品是假货，他申请了官方介入，出示证据时他出示的产品并不是我们给他发的产品，但是我发货时因为疏忽没有留底图，请问我该怎么办？

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郭明慧律师 山东-临沂 北京市盈科（临沂）律师事务所

他得证明所出示的产品是你公司销售的，具体哪款产品，型号、显著特征区别于其他家的标志，你得拿出证据你店内没有这款产品，对方证明你店内有这款产品且购买的产品与你售卖的是同款同品质产品

1个月前

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