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一妇人买菜时与人打仗，另一八旬老太上前劝架，被该妇人打了耳光，并拳打脚踢。打人者随后离开，附近商店的人报了警，警察打120将老人送医。老人说不清楚到底哪被打的重，只是浑身疼，脸被打破流血，脖子，胳膊和胸部有淤青。入院初是持续一周200左右的高压，然后是头晕，耳鸣，走路打晃。事发几日后警察通知老人家属说是打人者找到了，按照案情打人者至少拘留10天，但她是精神病，不能拘留，提供的资料是一张二级精神残疾证的复印件。老人家属问有无打人者打人时精神状态的司法鉴定。随后打人者家属通过警察提出要与老人家属见面，见面后也只说事情都出了，就不要追究了。警方建议协商解决，起初老人家属不同意，后来老人家属同意了，打人一方又不同意了。他们跟警方说，把打人者送到精神病院了。但在精神病院找不到该人，只是有入院缴费记录。警察要求打人者做司法鉴定，打人者家属说没钱，警方同意报销鉴定费，打人一方还是不配合。目前就僵在这里。警方又建议老人家属与打人一方协商，但打人一方明显无诚意协商。请问这种情况如何破局？受害者如何主张权益？谢谢！
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
军转律师，律师执业前是一名有着22年军旅生涯的中校军官，执业
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党员律师，2015年开始从事法律服务，办理了大量的民事案件，
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张晨阳律师，女，现执业于山西盛一律师事务所，擅长民商事案件、
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