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您好，我在京东自营店买的手机，用了三天手机就出问题了，然后我就申请退货了，快递员拿走手机的时候是好的，结果等了半个月左右，也没有退款，打电话给客服，客服说手机有磕碰，驳回请求，然后我联系物流，物流说让售后出示手机磕碰照片，然后申请理赔，结果现在是找客服，客服说现在提供不了，找售后售后提供不了，就让等，前前后后快一个月了，这个事我找谁维权。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
法学学士，曾于多个行业任职企业法务；工作中不唯权、不唯上，注
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杨东律师，山东正昀律师事务所执业律师，毕业于山东大学法律系。
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一般民商事诉讼与仲裁，包括但不限于建筑工程、公司法务、股权转
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