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你好律师，我想咨询一下，两周前我在京东商城买了一盒30片日抛型隐形眼镜，前天早上拆开包装佩戴上了，要出门之前觉得眼睛难受，就想摘下来重新戴一下，结果右眼拿出来半片碎裂的隐形眼镜，另外半片折腾了一个小时才从眼睛里找出来，眼睛一片红血丝，我觉得太危险了，本来约好的重要开会也彻底耽误了。
这种情况我可以向京东投诉要求合理赔偿吗？通过什么途径？赔偿多少合适呢？
现在我只有取出那半片隐形眼镜的照片，眼睛也恢复了没留证据，身体没有不舒适，昨天向客服那边投诉了但是只说退货退款并且补偿20个什么京豆，我没同意。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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