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你好，麻烦一下，我之前在联通大厅买了一个电饭煲，他们说是0元购，这个电饭煲价值499，然后说让我预存2499，然后分3个月给我返现。我就预存了，以后他们给我手机下载的软件，第一个月都提现了，现在第二个月就提现不了了，说是联壁金融跟万家华夏金服这个软件出事了，他们一直说给处理，现在都过了一个月了，没人管。当初是看实体店相信他们，我才做的这个活动，现在应该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本律师秉承的执业理念：不信不立，不诚不行。精法以专业，勤勉以
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军转律师，律师执业前是一名有着22年军旅生涯的中校军官，执业
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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