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我是物流公司，找货平台联系一名司机承运一车货物，从广东发往湖南，路中发生自燃，被拖至停车场，我方赶到事发地，承运司机失联，我物流公司货物也提不走，停车场说要事故车司机本人在场，或者我物流公司承担拖车费救援费等相关费用，才能让我物流公司提货。运输途中发生事故，是有承运司机承担责任的。可是现在司机失联了，我方货物也提不走，不仅要承担拖车费等费用，还要承担货损，请问怎样解决？谢谢！
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
陈卓律师，中国共产党员，2018年执业，执业期间涉猎各个领域
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重庆君策律师事务所主办律师，从业7年，现于重庆江津执业。毕业
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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