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我在6.11日在北京新世界教育中关村校区报名了人力资源自考本科,三周过去了迟迟没有开课,现在要求退款,对方说由于我的是百度分期付款需支付百分之十的手续费,并没有说明具体退款时间,想问一下这个手续费合理吗?如果她们拖延时间不给我退款,起诉程序是怎么样的?
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胡朝霏律师,法律硕士,北京市安理(重庆)律师事务所,执业以来
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