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山东-青岛经济纠纷1个月前

¥9.90

老师好,我这边在暑假前通过直播间购买了去北京玩的旅游团的卷,这不最近我居住的地方和北京都出现了疫情问题,我这边申请退款,他们后台给设置了,我无法提交退款,商家说必须先确认收货才能退款,这种情况合理吗

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吕义盛律师 山东-青岛 山东方辰律师事务所

  • 根据法律的有关规定,因疫情导致旅游取消的,属于不可抗力,当时双方均可免责。你囜疫情取消旅游,是合法的理由,至于具体怎么操作,可以和商户协商,只要不承担经济损失,是否需要点收货倒是不重要。

    1个月前

  • 只要退款,我就要按照他们平时扣除的手续费扣除,这种情况是不是不合理

    1个月前

  • 如果会增加你的负担,是不合理的。

    1个月前

  • 值得一听

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