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本人在北京乐爱学教育科技有限公司报名参加教资考试，报名后一直没有人联系我，说网上有直播课，报名一个多月了，也没有直播课程，现要求退费，但该机构称考试不过退费，现在无法办理退费，现问题如下:
1,已向12345投诉，但未有结果（北京通州区教委，人保局，监管局，人民政府均有电话询问，但都推卸责任，说不在管辖区）请问这种情况怎么办？
2. 现在该在那里申诉维权，退费？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
河北师范大学法学学士，执业期间办理了大量民事刑事案件及非诉法
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李满律师毕业于河北大学法学院，中国人民大学在职研究生学历（在
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王若栋律师，多年致力于解决工伤、交通事故、债权债务、建筑工程
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