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本人在北京乐爱学教育科技有限公司报名参加教资考试，报名后一直没有人联系我，说网上有直播课，报名一个多月了，也没有直播课程，现要求退费，但该机构称考试不过退费，现在无法办理退费，现问题如下:
1,已向12345投诉，但未有结果（北京通州区教委，人保局，监管局，人民政府均有电话询问，但都推卸责任，说不在管辖区）请问这种情况怎么办？
2. 现在该在那里申诉维权，退费？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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