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你好,我在手机上下载了一个借款平台,微粒货,并且借款,上面显示借款成功已提现,可实际并未到账,后有现示帐号和身份不符已冻结,我看了借款合同,帐号确实不符,这个平台说如不联系客服处理就得按期还款,可联系他们的客服却没人打理,这是不是遇到了网贷诈骗,我该怎么做。
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