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跟尊园地产公司签了一套二手房,除了中介费她们还收了7200的评估费和担保费,代收税费还多收了5800的个人所得税(我买的这套房子就不需要上个税),后来我发现了要求她们退款,可是她们推来推去过了一周也没给我退,现在又要我把她们开的收据还给她们才给退款,我担心收据还她们了她们不退款,我还怎么证明她们多收了我钱呢!我现在该怎么处理,打了12315投诉,不知道有没有用
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