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江苏-宿迁交通事故1个月前

￥50.00

你好，我想咨询下，顾客买到两包辣条过期了，说是吃了其中的一包以后出现发热拉肚子的情况，上医院挂水了，两包辣条一共最多5块钱，商家知道后，商家同意赔偿，但是顾客要求赔偿5千元，商家答应赔偿两千元顾客不同意应该怎么办，其中的医药费顾客花了400多块钱，加上来回的车钱商家同意赔偿一千元，另外又赔偿了一千元的误工费营养费，顾客不同意，还是要求赔5千怎么办

查看臧道连律师的回答

臧道连律师 江苏-苏州 江苏绿象律师事务所

  • 如果真的是因为食物过期，食物有问题引起的，可以追究商家的责任，但这个也要看情况的，看严重程度，商家态度等等，如果协商不了可以走司法程序。

    1个月前

  • 商家一直在配合，主要就是在钱方面顾客不同意，就要求五千，说这都是少的，协商不了，商家一共准备给两千，顾客不同意，走司法程序您觉得商家应该赔多少

    1个月前

  • 这个我没办法说具体金额，根据（消费者权益保护法）第十一条规定，因消费者购买使用商品受到身体损害时，消费者可以要求惩罚性的赔偿，但这个金额按情况来定，如果不是大问题的话，各自协商退一步解决，小事化无。

    1个月前

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