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我通过一家app进行贷款，结果发现我的资金被冻结了，我去咨询客服，客服说我填错了，我可以保证自己绝对不会填错，然后客服说我有骗贷嫌疑，找我索要手持身份证和银行卡照片并且需要30%的置卡验证金，然后对方有详细的电子合同，我想问一下这该怎么办
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