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您好！我20l8年购买的格力空调，在保修时间范围内，多次打电话格力空调售后服务，他们派一个三无人员上门，说维修地方难度大，实际我们总楼层11层我在10层用一根5米左安全绳就可从窗台下去。修理人说维修要加300元高空作业费还要另收（安全绳）600元等等费用，这个费用高出了市场上维修价格4倍多，我想咨询一下这些费用应该是由厂家付款，还是由我们消费者买单，（这是厂家质量问题保修时间内）谢谢！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
谢继祥律师（咨询电话： 13531570708），毕业于吉林
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广东骏道律师事务所专职律师，执业以来经办了上百件案子，具有丰
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