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四川-凉山公司法务1个月前

快递被冒领 ，是快递公司的责任吗 ？

查看杨舒雯律师的回答

杨舒雯律师 四川-成都 北京大成（成都）律师事务所

  • 您好。首先，您可以要求快递公司承担责任。因为在涉快递业务纠纷中,寄件人与快递公司之间是货运合同关系。若您既是寄件人又是收件人，则可以基于货运合同向快递公司主张违约责任。但是当收件人与寄件人不是同一人时,您只是作为收件人，与快递公司不存在直接的法律关系。但快递服务的目的毕竟是将货物顺利送达收件人,快递企业需向收件人承担的主要义务是:安全、准确、快捷、按时送达的义务；及时通知收件人收取快递物品的义务；向收件人交付快递物品并告知其当面验收的义务。所以如果是快递公司的过错导致快递被冒领的，您可以向快递公司主张返还原物，若快递无法找回，则只能要求快递公司承担赔偿责任。
    其次，你也可以要求卖家承担责任。因为根据最高人民法院解释明确，“消费者网购的货物在交付过程中被人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。”消费者购买物品后，与销售者产生了买卖合同关系，在快递运输途中，物品所有权没有转移，故此时仍由卖家承担责任。而卖家在寄送物品时，同样与快递公司产生货运合同关系。因此最高法的解释出来后，各方责权分明，卖家在承担赔偿责任的同时，可以向快递公司追偿。

    1个月前

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