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我在湖南经视台健康栏目购买了保健品，出现胃部问题，不知什么原因，要求退货退款，在商家同意退货并按商家要求的退货手续退货后，在追问退款时与商家出现纠纷，我就去微信支付客服投诉，微信客服却如同摆设，后才出现人工客服但却支持商家利益，我没办法，只能忍气吞声又去找商家，同意他们的无理要求，按照商家的要求退部分款，但商家至今没有理采，我又去购物平台，看到的是要求我退货，而且平台上给出的地址和商家叫管家小龙给的不同，我马上回复我已经退货十来天了，请尽快退款，然后很快出现退款关闭，现在退款无门，这里面有很多问题详细说一下子说不清，能否电话详细说请帮我舒张正义，谢谢。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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拥有超过二十年的执业经验，擅长疑难复杂法律问题的分析处理，特
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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冒桂丽律师：女，专职律师，宁人律师事务所争议解决专业委员会副
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