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我妈妈去年经过家政中介介绍，到昌平一户人家当家政保姆，住在用户家里，工资由用户微信支付，昨天在给用户遛狗期间，狗突然发力拉拽，将我母亲拽到，导致我母亲腰椎骨折，但用户不想 提供医药费只想提供一半，我想问下老师这种情况算不算工伤和怎么赔付，因疫情原因用户不愿前往中介签订合同，所以是没有合同的
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