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本人在上月经人推荐在一款彩票app买彩票，前后共充值18000元，期间先后共提现3000元彩票账户余额有1万元。前几天买彩票突然系统出错，第二天我就申请提现。但是当天没到账，联系客服也联系不上，一直提示客服暂时不在。前天我的彩票账户也登录不上。请问这种情况要怎么办
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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2016年毕业于天津师范大学法学专业，在校期间前往检察院公诉
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