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我去一个商场买东西，因为金额较小当时买完之后就回去了也没发现什么不同，等回到家之后发现金额不对，那天他们的小票机坏了，没出小票，回头我又去找他们去理论，有一个人好像是经理态度很差，现在吃了一个哑巴亏。想问一下老师们像这种情况应该怎么办呢？
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