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我在网上贷款了3000元买手机,后面又贷了13000元的现金,后来由于种种原因现金贷月款没有及时还,他们的催收人员让我还20000元就可以结清,后来我还进去了20000元进去了但现金贷的合同没结清,多次打客服电话说有人处理,前后一共还了22000元了,现在事隔半年多了又给我打电话,请问我该怎么处理?
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