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你好,昨天我在一家美容店办卡消费,在我还没办完手续的时候,在帮我看小孩的员工没注意的时候,我儿子自己一个人跑出了店里,因我的消费手续没有办完,他们员工没有第一时间告诉我我的孩子不见了,过去半个小时多,我出去看小孩,他们员工告诉我,说他们带出去玩了,一会回来,后来过去十多分钟,手续办完了,他们才告诉我我儿子不见了,找了半个多小时才找到,下那么大的雨,四岁的孩子,他们为了让我消费做出这样的事,现在我想取消我的消费,但是他们一拖再拖,不给办理,改怎么解决
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