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新疆-克拉玛依婚姻家庭1个月前

吃饭吃到了头发，还没动筷子，去给我们重做了，然后有头发的那份我又找出来一根，要求免单，商家不同意，只给打七折送两个凉菜，该怎么办

查看杨斯淇律师的回答

杨斯淇律师 新疆-巴音郭楞蒙古自治州 北京盈科（库尔勒）律师事务所

  • 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

    1个月前

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