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你好,2019年7月31日本人在捷信App平台借款6500元,已还18期,总还金额43092.36元,2021年我电话要求全额还款,捷信工作人员告诉我还需要还57000多,我觉得这是高利贷,被坑了,不同意,我说给他们3W解决,对方工作人员死活不同意,非要我按57000还款,几次协商未果,一直拖着我逾期到现在,投诉电话也打了,没什么用!请问这个情况怎么处理!
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