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在淘宝特价版上买的一次性手套，2月5号买的，差不多一个月左右还没有发货，当时多次联系卖家解释说只要拍到货就有货显示35天内发货。当时没太在意后来差不多35天还没有发货我就申请退款了。当时显示3天内商家处理。3天后显示关闭退款。就找卖家，卖家不回复，就找平台，平台让联系、卖家，就这样推来推去。钱也不多，但是很生气。该怎么解决？
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