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江苏-无锡经济纠纷1个月前

今天去理发店漂头发 进店咨询了价格为180元 问了理发店有无其他附带费用的回答是没有 最后漂好头发问理发店能不能帮忙稍微修一下头发 店员稍微修剪了一下头发(剪的很少很少,可忽略不计)并且事前未说明这个要另外收费(因为我以前叫帮忙修剪从未收费)结账时要价300元 问其缘由 回答是漂发180 剪发120 但是由于一下听懵了直接付了钱 过了一会反应过来找商家理论 最后商家说店里最便宜剪发都要80 最多退你40 我觉得不服向其要求退回120 商家说什么都不同意 最后竟说可以去12315投诉 请问这事情怎么处理

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李良寯律师 江苏-无锡 上海福一律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向法院提起诉讼。

    1个月前

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