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您好:
于2021年1月14日17.33分左右发生交通事故，经交警部门定责，对方车辆（被保险人）追尾负全责，（注:负全责肇事车辆投保的是太平洋财险）1月15日将事故车辆送到修理厂，联系理赔员定损，发件，配件发到后（其中一个配件出现问题于保险公司协商重新发件）现在保险公司拖延不处理，（我于1月26日1月29日2月19日2月24日已经向保监会投诉此问题）至今没有太平洋保险公司工作人员联系我处理问题，现在我应该怎么办？
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